雷格·达菲尔:对海南印象最深的是人们的友善

太平洋亚洲旅游协会首席执行官格雷格·达菲尔,是昨晚飞抵三亚的。当时,机窗外一片漆黑,什么也看不见。可一下飞机,格雷格·达菲尔就有了相见恨晚的感觉,“从凤凰机场到亚龙湾,一路交通很便利。这座城市很干净,我非常喜欢。”

格雷格·达菲尔告诉海南日报记者,本次论坛上,他最关心两个问题。“一个是由论坛所产生的《海南旅游宣言》,这是一个世界级的旅游市场宣言,也是海南国际旅游岛建设的基石。《宣言》第一次把旅游经济发展和环保结合起来,第一次将官方和市场的交流写进来。”

“我很高兴看到,中国政府已经将旅游业作为一个重要的发展战略,将来旅游业的发展将在中国GDP发展和人民收入分配中占有很重要的地位。这是我在论坛上关心的第二个问题。”格雷格·达菲尔说。

格雷格·达菲尔告诉记者,他是第一次来海南,海南给他的第一印象是浓浓的休闲氛围,这种感觉让人格外放松,非常舒适。

在采访中,格雷格·达菲尔多次强调“feeling”——感觉。“旅游其实就是对一个地方人的感觉,当地人是否给旅游者深刻、友好的印象,只有对人产生印象,才会在一个地方留下记忆。可以说,最成功的旅游产品,其实就是对人的感受。”

海南留给格雷格·达菲尔的最深印象是人们的友善。“对旅游从业人员最重要的要求不只是微笑,还有发自内心的热情与真诚的互动,要让他们意识到旅游业不仅仅是一种谋生手段,而是要上升到对职业的热情与喜爱。从三亚凤凰机场开始,我就已经深刻地感受到了人们发自内心的热情和互动。”

每一个地方,沙滩、海水、阳光等自然元素都是固定的,关键是要进行不同的组合,开发不同组合的旅游产品,才能给人不同的体验和选择。这是格雷格·达菲尔给海南旅游开出的“秘方”,“海南乃至中国在旅游推广上,应最大限度地发挥网络的作用,可以把不同国家游客关于海南的故事放在网络上,分享旅游体验,达到推广海南的目的。”

格雷格·达菲尔说,“和其他地方相比,海南最吸引我的地方是非常方便、一站式的体验。”他认为,海南建设国际旅游岛,定位就是一个具有当地文化特色的国际旅游之地,“在海南我很高兴地看到,一些地方特色浓郁的东西还没有被破坏掉。”

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